Retningslinjer for angrerett

Angrerett, retur og refusjon

Hos KewinMoto kan du angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Du trenger ikke oppgi en grunn. Send en tydelig melding om at du ønsker å angre kjøpet til kontaktkewinmoto@gmail.com, gjerne med ordrenummer og hvilke varer det gjelder.

Etter at du har gitt melding om at du angrer, skal varen sendes tilbake innen 14 dager. Kontakt oss for returinstruksjoner.

Varens tilstand og returkostnader

Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk. Hvis varen er brukt eller håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon, kan refusjonen reduseres for eventuell verdireduksjon. Pakk varen forsvarlig, gjerne i originalemballasjen.

Ved bruk av angreretten betaler du selv returfrakten. Kontakt oss på kontaktkewinmoto@gmail.com før du sender varen tilbake, slik at vi kan gi deg returinstruksjoner.

Refusjon

Ved bruk av angreretten refunderer vi betalingen, inkludert kostnaden for vår rimeligste standardlevering når hele kjøpet returneres. Tillegg for dyrere leveringsvalg refunderes ikke. Refusjonen skjer med samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Vi refunderer senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om at du angrer. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Feil, skade eller feil vare

Hvis varen har en feil, er skadet ved mottak eller du har mottatt feil vare, kontakt oss på kontaktkewinmoto@gmail.com så snart som mulig med ordrenummer og en beskrivelse av problemet, gjerne med bilder.

KewinMoto dekker nødvendig returfrakt ved berettiget reklamasjon. Kontakt oss før du sender varen tilbake, slik at vi kan avtale returfrakt. Disse vilkårene begrenser ikke dine lovfestede rettigheter.

Kontakt

E-post: kontaktkewinmoto@gmail.com⠋